Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recopilamos cuando navegas en nuestro sitio o compras entradas a talleres/workshops (virtuales o presenciales). Se aplica a usuarios ubicados en el Perú y a los servicios ofrecidos por La Chamba.

2. Datos que recopilamos

2.1 Identificación y contacto: nombres, apellidos, DNI, correo, teléfono.
2.2 Facturación: RUC/razón social, dirección fiscal, comprobantes.
2.3 Transaccionales: productos/entradas, monto, medio de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjeta; estos los gestiona la pasarela).
2.4 Técnicos/uso del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas, referenciadores, cookies/identificadores.
2.5 Soporte/Reclamos: mensajes, adjuntos y metadatos.
2.6 Eventos virtuales: nombre y correo para acceso a plataformas; si se graban sesiones, se indicará en la ficha del evento.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar la venta de entradas, emitir comprobantes y dar acceso a eventos.

  • Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas del evento.

  • Brindar soporte y gestionar reclamos (incl. Libro de Reclamaciones).

  • Cumplir obligaciones legales (tributarias, de consumo, seguridad).

  • Mejorar el sitio, realizar métricas y analítica (cookies/tecnologías similares).

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento o según normativa aplicable).

4. Bases legales

  • Ejecución de contrato (compra de entradas).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, métricas básicas).

  • Consentimiento (p. ej., cookies no esenciales y marketing).

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y los plazos legales (p. ej., tributarios). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (pasarelas de pago, hosting, email, herramientas de analítica/atención, plataformas de videoconferencia), bajo contratos de encargo de tratamiento y medidas de seguridad.
No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera del Perú, adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales, medidas técnicas y organizativas) para proteger tu información.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo:

  • Cifrado TLS/SSL en el sitio y hardening del hosting Hostinger.

  • Backups y planes de continuidad.

  • Registros y monitoreo para detectar anomalías y prevenir fraude.

  • Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y actualización de componentes.
    Ante un incidente de seguridad que comprometa datos personales, te informaremos y, de corresponder, notificaremos a la autoridad competente.

9. Derechos de los titulares (ARCO)

Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda.
Cómo ejercerlos: escribe a erick.vega@lachamba.com.pe, indicando tu nombre, DNI, solicitud y medio de respuesta. Atenderemos dentro de los plazos legales.
También puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si tratamos datos de un menor, requeriremos el consentimiento de su representante legal.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede enlazar a servicios de terceros (pasarela de pagos, videoconferencia, redes sociales). Cada tercero es responsable de sus propias políticas de privacidad y seguridad.

12. Actualizaciones de esta política

Puede revisar la versión más reciente en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando cambios en el sitio. Su uso o acceso continuo tras la publicación implica aceptación de los cambios.

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